ما اینجا هستیم تا شما را در خرید محصولات تراست همراهی کنیم.
اگر درباره قیمت و مشخصات محصولات، ثبت و پیگیری سفارش، انتخاب محصول یا شرایط خرید سوالی دارید، تیم پشتیبانی فروشگاه آماده پاسخگویی و راهنمایی شماست.
ارتباط با پشتیبانی فروشگاه تراست
ارتباط با واتساپ پشتیبانی
برای مشاوره و پیگیری سفارش، مستقیم در واتساپ پیام دهید.
خدمات پشتیبانی ما:
- 🤝 راهنمایی و مشاوره در انتخاب محصول
- 📦 ثبت سفارش و پیگیری آن
- ✅ پاسخ به سوالات درباره اصالت و کیفیت محصولات
- 🔄 رسیدگی به بازگشت کالا
🕘 ساعتهای پاسخگویی:
شنبه تا چهارشنبه: ۹ صبح تا ۲۰
پنجشنبه: ۹ صبح تا ۱۶
جمعه: تعطیل
سوالات متداول:
چگونه میتوانم با پشتیبانی فروشگاه تراست تماس بگیرم؟
برای دریافت مشاوره خرید، پیگیری سفارش یا دریافت راهنمایی درباره محصولات تراست، میتوانید با شماره ۰۹۹۲۵۳۷۶۹۰۰ تماس بگیرید یا از طریق واتساپ با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید.
چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، اطلاعات و کد پیگیری سفارش برای شما ارسال میشود. در صورت نیاز میتوانید با ارائه اطلاعات سفارش، وضعیت آن را از طریق پشتیبانی فروشگاه پیگیری کنید.
زمان ارسال سفارش چقدر است؟
زمان ارسال سفارش با توجه به مقصد و شرایط ارسال متفاوت است، اما سفارشها معمولاً طی ۴ تا ۵ روز کاری به دست مشتری میرسند.
چگونه از اصالت محصولات تراست مطمئن شوم؟
محصولات تراست موجود در فروشگاه از تأمینکنندگان و مسیرهای فروش مورد تأیید تهیه میشوند. در صورت نیاز، میتوانید برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره اصالت و مشخصات محصول با پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا امکان خرید عمده محصولات تراست وجود دارد؟
بله، برای اطلاع از شرایط خرید عمده محصولات تراست و دریافت مشاوره درباره تعداد سفارش و شرایط همکاری، میتوانید با بخش فروش فروشگاه تماس بگیرید.
شرایط بازگشت کالا چیست؟
در صورتی که سفارش شما با مشکل مواجه شده باشد، مانند آسیبدیدگی کالا هنگام دریافت یا وجود مغایرت در سفارش، میتوانید موضوع را در اسرع وقت با پشتیبانی فروشگاه مطرح کنید تا مطابق شرایط بازگشت و تعویض کالا بررسی و پیگیری شود.
دسترسی سریع
برای مشاهده اطلاعات و صفحات پرکاربرد فروشگاه تراست
📍آدرس و مراجعه حضوری
🏢 دفتر مرکزی و پشتیبانی
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان عربعلی، کوچه شورشی، پلاک ۴۱، طبقه دوم
📍 لینک نقشه:
https://maps.app.goo.gl/p3uuuvDTFjwPbUf27
🏢 دفتر تحویل حضوری محصولات
تهران، یوسفآباد، خیابان اسدآبادی، نبش کوچه ۳۹، ساختمان کاج، طبقه دوم، واحد ۳
📍 لینک نقشه:
گوگل مپ شعبه یوسف آباد
نحوه دریافت محصولات در سایر استان ها
محصولات تراست بهصورت اینترنتی و از طریق فروشگاه ما به سراسر کشور ارسال میشود.
نمایندگی حضوری ما فقط در تهران فعال است و امکان تحویل حضوری سفارشات در سایر شهرها وجود ندارد.
برای خرید و دریافت محصول در شهر خود، کافی است سفارش خود را بهصورت آنلاین ثبت کنید تا محصول درب منزل شما تحویل داده شود.
در صورت نیاز به مشاوره یا اطلاعات بیشتر، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
